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  • 안녕하세요. 힙합버그 고객센터 입니다.

    고객님의 의견을 소중하게 귀담아 듣고 언제나 정성을 다해 서비스하겠습니다.

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    02-925-0266

    평일 09:00 ~ 18:00 (토,일, 공휴일 휴무)
    점심시간 12:00~13:00

    카카오톡 : HIPHOPBUG
    E-MAIL : HIPHOPBUG@NATE.COM

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자주하는 질문

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  1. Q

    주문자와 입금자가 다를 경우 

    A

    주문자와 입금자가 다를 경우
    입금하신 후에 1:1게시판에 확인 글을 남겨주시면
    빠른 배송에 도움이 될것 같습니다.

    그리고
    개별적으로 입금확인을 원하시는 회원님은
    1:1게시판에 글을 남겨주시면 역시 체크해 드리겠습니다.


    마지막으로
    글을 남기실때는 가급적 이름을 남겨주시면 감사하겠습니다. 

  2. Q

    입금일이 2주 이상 입니다 괜찮을까요?

    A

    최근 주문을 해주시고 입금일을 주문한 날로 부터 15-30일을 잡아놓고 구입을 하지 않는 경우가 있습니다. 일단 버그의 재고 관리 정책에 대해 이야기해 드리고 이 부분의 문제점을 말하고자 합니다.


    힙합버그는 중복 주문을 받아 입금을 먼저 한 분에게 우선적으로 음반을 보내드리는 정책을 하지 않고

    "무조건 입금해 주실때까지 음반을 묶어두는것을 원칙으로 합니다."


    결국 주문을 해주시면 자연스럽게 음반이 확보가 되는 시스템이고 이는 버그와 회원님간의 믿음을 담보로 합니다.

    (그래서 회원님의 의사없이 함부로 취소도 안하고 있습니다.)


    그러다 보니 자연 입금 기간을 길게 잡아놓고(20-30일이상) 주문을 취소하시면 힙합버그가 곤란한 경우가 생깁니다. 따라서 입금기한이 15-30일 이상일때는 1:1게시판에 문의를 꼭 부탁드리고 정말 구입을 하실건지 고민도 해주세요.


    그리고 주문 취소를 원하시는 경우는 가능하면 1:1게시판에 글을 남겨주시면 바로 처리해 드리겠습니다. 

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